为进一步推进辖区城市管理工作、倡导和营造人人参与城市管理的良好氛围，近日，郑州市中原区莲湖街道办事处开展了一系列的12319城市管理服务热线宣传活动。
活动以更好地了解居民心声、聚焦解决居民身边操心事和烦心事为目的。活动现场设置了问题咨询台，现场演示热线拨打及受理流程、工作范围、服务宗旨，充分体现了数字城管“12319”热线的便捷性，居民朋友通过热线可以对生活中遇到的城市管理方面的问题进行咨询或者监督投诉。指导居民如何使用“12319”数字城管平台及“城管随手拍”，发动群众积极参与城市管理和监督工作。工作人员向居民展示了可以通过“城管随手拍”反映身边发现的公共设施、市容环境、园林绿化、施工管理、街面秩序等城市管理类问题，做到及时解决和处理人民群众关心的热点、难点问题和突发事件，切实提高城市管理水平、服务质量和工作效率，为居民提供方便、快捷、广泛的服务。通过一系列宣传活动，让辖区居民对数字城管有了清晰的了解，引导广大居民朋友们积极参与城市管理和监督工作，共同维护城市形象。
下一步，莲湖街道办事处将加大宣传力度，拓宽各类宣传渠道，让居民朋友真正成为城市管理的参与者、监督者。
