“我在街上行走时发现，道路两边的共享单车摆放非常不整齐，单车的乱摆乱放不但影响市区整体环境，还让市民出行非常不便”市民杨女士家住中原区阳光花苑社区，近日，她将自己看到的不文明现象拍照上传到“城管随手拍”小程序上，希望相关部门能尽快解决。
中原区莲湖街道城管科接到杨女士的举报后，立刻联系执法中队及相关工作人员前往核实并查看情况。到达现场后，执法中队、党员志愿者们分工协作、对所举报地区的共享单车进行归整，一个多小时后，单车摆放整齐，保障了市民的安全出行。
针对共享单车的乱堆乱放问题，工作人员在引导居民做好正确摆放的同时，主动耐心地向大家普及讲解单车随意摆放的安全隐患和严重后果，督促居民养成良好生活习惯，保持道路畅通，清除安全隐患。
“街道一直在宣传推广12319以及城管随手拍，我就想试试效果。没想到问题很快就解决了，真是能给咱居民解决生活中的大问题。”对于工作人员的处理结果和响应速度，市民杨女士非常认可。
为进一步提升城市的环境卫生水平，不断提升居民幸福指数，中原区莲湖街道注重依托“12319”“城管随手拍”小程序等方式收集问题线索，攻坚整治环境卫生问题，共同营造整洁文明的城市环境。下一步，中原区莲湖街道将坚持以问题为导向，聚焦群众需求，及时解决“12319”以及“城管随手拍”所反映的问题，持续提升辖区精细化管理水平，营造人人参与、人人共建的良好氛围。
