3月23日，赵雷“没有信号”巡回演唱会在莲湖街道辖区内如期举行。随着夜幕的降临，郑州奥体中心体育馆内灯火辉煌，座无虚席，馆外更是聚集了上万名歌迷。活动期间企业的安保任务紧迫，压力骤增。莲湖街道以“万人助万企”活动为抓手，精心打造CCD专属网格协同助企治理中心，让基层治理的“千条线”最终落到一张网上来，确保每场大型活动安全和有序。
宣传引导，构筑重大活动保障新矩阵
“客流总量突破5万人次”、“万人涌向奥体”、“2万车辆进出CCD”，这些话题占据了演唱会当天各媒体的头条，活动期间的交通出行状况成为大家关注的热点。莲湖街道通过建立线上线下一体化机制，从前期宣传、交通管制、停车引导、人员疏散等全方位保障群众的出行安全，为企业做强宣传引导“矩阵”。
线下，抓管理强化保障，做优引导方案。演唱会筹备之初，莲湖街道制定应急预案，科学分级划定核心管制区、外围管控区、远端分流区，分级分区进行道路交通管制。同时，盘活CCD各场馆6000多个停车资源，设置机动车、非机动车、应急保障等10处停车场，合理规划停车区域和车辆进出线路，高效组织人车分流。
线上，抓宣传触点延伸，做大宣传“视野”。统筹利用各类公众号、微信群、中原区特色便民小程序“原点在线”等新媒体集中发布观演须知、交通指南、管制区域等内容，引导群众有序前往。通过分析演唱会购票数据，显示共卖出1万多张票，其中，年龄20岁~34岁观众占比约62%，省外观众占比65.8%。年轻人占比大，省外观众较多，利用抖音、今日头条定向推送至粉丝群体，宣传触及场内外观众以及非活动参与者，覆盖人数超过10万人。
联勤联动，构建重大活动保障新机制
3月23日下午，演唱会即将开始，大雨不期而至。智能验票系统显示入场人数不足三分之一，助企网格员通过监控发现大量粉丝聚集在安检区外围，焦躁等待入场。协同治理中心第一时间增设安检通道，提高入场效率，同时紧急与演出公司协商，推迟开场时间，网格员迅速用多媒体广播告知，稳定粉丝情绪，引导有序入场。
演出散场后，万人涌向地铁口，地铁停运在即。地铁客流数据显示只进站离开2万人，大量人员仍滞留在奥体周边。协同治理中心当即调度地铁公司，科学调整行车组织，将部分线路的末班车时间延长至23:30，快速疏散滞留群众。CCD专属网格通过建立协调联动、快速高效一线处置机制，让所有突发事件都能抓住黄金时间，迅速得到处置。
数智赋能，激发重大活动保障新动能
“此处人员较多，请尽快撤离”。助企网格员利用无人机巡查发现一处人员聚集，当即通过无人机进行空中喊话，快速疏散群众。如今，各类智能监控设备已成为一支重要保障力量。通过打通CCD区域所有视频监控资源，整合归集摄像头，并在各场馆上方加装鹰眼摄像头，在检票口、地铁口加装高清人脸识别探头，能够充分发挥“智慧哨兵”作用。
此外，莲湖街道打造了“企业网格+重大活动保障”特色应用，建立“四个中心”1:1三维仿真模型，通过整合“人、车、物、主体场馆”等要素，搭建全景一张图，实现活动保障各类资源的一屏统览，并实时更新“四个中心”及周边区域所有事件的流转情况，从未处置的事件中，筛查可能对活动保障产生影响的事件，重点关注督办，初步建立起线上线下一体化处置机制。
CCD专属网格在一场场“大型活动保障”的考试中，充分发挥出上下联动、左右协调的组织体系优势，为重大活动保障、助企服务提供了实践案例，以网格化数字化模式为社会治理体系和治理能力现代化贡献出郑州方案。